Användarvillkor

Vem du handlar av

Tjänsten tillhandahålls av Rio Pictures AB (org.nr 559254-5452), Hornsgatan 24, 118 20 Stockholm. Kontakt: support@rio.pictures.

Ditt konto

• Du behöver ett konto för att hyra, köpa och titta. Kontot är personligt och får inte delas med andra utanför ditt hushåll eller säljas vidare.
• Du måste vara minst 18 år, eller ha en vårdnadshavares tillåtelse, för att skapa ett konto och handla.
• Håll ditt lösenord hemligt. Du ansvarar för det som görs med ditt konto. Hör av dig direkt om du misstänker att någon annan använder det.
• Du kan radera ditt konto när som helst under Profil. Se integritetspolicyn för vad som händer med dina uppgifter.

Var tjänsten finns

rio.watch riktar sig till dig som bor i Norden: Sverige, Norge, Danmark, Finland och Island. Rättigheterna till varje film gäller bara i vissa länder, så vilka filmer du kan hyra och köpa beror på var du befinner dig. Vi avgör det utifrån din IP-adress.

En hyrfilm kan bara startas och ses i ett land där filmen är licensierad. En köpt film kan i regel ses även när du tillfälligt reser utanför Norden. Du får inte använda VPN eller liknande för att kringgå begränsningarna.

Hyra film

• När du hyr en film har du 30 dagar på dig att börja titta.
• När du har börjat titta har du 48 timmar att se klart, om inget annat anges före betalningen. Du kan titta så många gånger du vill under den tiden.
• Hyrtiden kan inte pausas eller förlängas.

Köpa film

När du köper en film får du en personlig rätt att streama den i tjänsten så länge rio.watch finns och vi har rättigheterna till filmen. Du köper inte en kopia av filmen och kan inte ladda ner den.

Om vi skulle förlora rättigheterna till en köpt film eller lägga ner tjänsten meddelar vi dig i förväg när det är möjligt, och du har de rättigheter som konsumentlagstiftningen ger dig.

Vissa filmer kan förbeställas. Du betalar då vid beställningen och kan titta från premiärdagen.

Priser och betalning

Priserna visas i lokal valuta och inkluderar moms. Det pris som visas när du betalar är det som gäller.

• På webben betalar du med kort via Stripe.
• I appen för iPhone, iPad och Apple TV betalar du med köp i App Store. Då gäller också Apples villkor för köp i App Store, och Apple tar betalt.

Filmer du har hyrt eller köpt syns i ditt bibliotek på alla dina enheter, oavsett var du betalade.

Ångerrätt

Enligt distansavtalslagen har du normalt 14 dagars ångerrätt. För digitalt innehåll som levereras direkt gäller inte ångerrätten när leveransen har påbörjats. När du betalar ber du oss att göra filmen tillgänglig direkt och godkänner att ångerrätten upphör när du börjar titta.

Har du inte börjat titta på en hyrd eller köpt film kan du ångra köpet inom 14 dagar. En förbeställning kan du ångra fram till premiären. Mejla support@rio.pictures.

Återbetalning och fel

• Köp på webben: om en film inte går att spela på grund av fel hos oss, eller om du har rätt att ångra köpet, betalar vi tillbaka till samma kort. Mejla support@rio.pictures med ditt kvitto.
• Köp i App Store: Apple hanterar återbetalningar för köp i App Store. Begär återbetalning på reportaproblem.apple.com. Hör gärna av dig till oss också, så hjälper vi till om filmen inte fungerar.

Enheter

Du kan titta i en aktuell webbläsare på dator, på iPhone och iPad med Rio-appen och på Apple TV med Rio-appen. På webben kan du också skicka filmen till en tv med Chromecast (Chrome) eller AirPlay (Safari). Filmerna är kopieringsskyddade (DRM), så en uppdaterad webbläsare eller app och en stabil internetuppkoppling krävs. Vi garanterar inte att tjänsten fungerar på alla enheter.

Medlemsförmåner och personal

Medlemmar i Rio 4-Ever kan få fria eller rabatterade hyrfilmer i kampanjer på rio.watch. Förmånerna är personliga, gäller så länge medlemskapet är aktivt och kan ändras. Medlemskapet säljs av Bio Rio AB enligt Bio Rios villkor. Anställda hos Rio kan ha tillgång till filmerna i tjänsten som en del av arbetet.

Rabatt- och presentkoder

• Koder löses in på webbplatsen rio.watch med ett inloggat konto. Hyrfilmer och köp som du får med en kod finns sedan i ditt bibliotek som vanligt.
• Varje kod har sina egna villkor: vilka filmer den gäller, om den gäller hyra eller köp, hur länge den gäller och hur många gånger den kan användas. Om inget annat anges kan varje person använda en kod en gång.
• En kod kan inte bytas mot pengar, kombineras med andra rabatter eller medlemspriser, eller användas på en film du redan äger eller hyr just nu. En rabatt dras från det pris som gäller när du betalar.
• En använd kod återställs inte om köpet ångras eller återbetalas. Vi kan stänga av koder som sprids, säljs vidare eller används i strid med villkoren.

Tillåten användning

Filmerna är för privat visning. Du får inte:

• visa filmerna offentligt eller mot betalning,
• spela in, kopiera eller sprida filmerna,
• kringgå kopieringsskydd, geografiska begränsningar eller andra tekniska skydd,
• använda tjänsten på ett sätt som skadar den, andra användare eller rättighetshavarna.

Bryter du mot villkoren kan vi stänga av kontot.

Ansvar

Vi gör vårt bästa för att tjänsten alltid ska fungera, men den kan ibland vara otillgänglig, till exempel vid underhåll. Vi ansvarar inte för indirekta skador. Det påverkar inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

Ändringar av villkoren

Vi kan ändra villkoren. Vid ändringar som påverkar dig meddelar vi dig i tjänsten eller via e-post innan de börjar gälla. Köp du redan gjort påverkas inte till din nackdel.

Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller. Hör i första hand av dig till oss. Om vi inte kommer överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, eller till allmän domstol. Som konsument i ett annat nordiskt land behåller du det skydd som lagen i ditt hemland ger.